Ihs Luxury
Un nuovo standard per l’hôtellerie di alta gamma
Ihs Luxury è la divisione di eccellenza di Ihs, una linea autonoma progettata per rispondere alle esigenze specifiche del segmento alberghiero 5 stelle e dei resort di alta gamma.
Non è un’estensione di un servizio esistente. È la definizione di un nuovo standard operativo per l’ospitalità di lusso, fondato su metodo, governance e misurabilità. Il modello si basa su procedure codificate, SOP, check-list e flussi strutturati che rendono il servizio applicabile, replicabile e controllabile; su percorsi di formazione iniziale e continua specifici per il segmento lusso; su una digitalizzazione completa delle attività che consente di tracciare KPI, ispezioni, non conformità e parametri economici attraverso dashboard dedicate.
Al centro del modello vi sono le persone, considerate asset strategico: motivazione, preparazione tecnica e comportamentale, presenza professionale e comunicazione discreta sono parte integrante dello standard operativo. Perché nel luxury la qualità nasce dalla dignità di chi la eroga.
Il Global Hospitality Standard
Elemento distintivo della divisione è l’adozione di un Disciplinare Tecnico di Processo (DTP) validato da Bureau Veritas, progettato specificamente per i grandi gruppi alberghieri. Il DTP formalizza il modello Ihs Luxury e ne certifica la qualità replicabile: metodi codificati, KPI verificabili, audit periodici, formazione continua e sostenibilità operativa. Uno standard unico, omogeneo e certificato, applicabile in tutti gli hotel — in Italia e all’estero.
Replicabile e scalabile, il GHS consente a Ihs di dialogare in modo strutturato con i principali brand internazionali, offrendo un modello riconoscibile e coerente con le esigenze delle catene alberghiere globali. Un acceleratore per l’ingresso nei mercati esteri attraverso partnership con gruppi già presenti a livello internazionale, rafforzando il posizionamento di Ihs come partner industriale di riferimento nel settore dell’ospitalità.
La divisione integra, inoltre, criteri ESG in ogni attività – dalla riduzione dei consumi all’utilizzo di prodotti biodegradabili, dai protocolli plastic-free agli strumenti di supporto alle certificazioni ambientali degli hotel – in piena sintonia con il progetto Sustainable Hotel.